全国工商联家具装饰业商会电商专委委员会会

全国工商联家具装饰业商会电商专委委员会会

  秒速赛车7月8日,“第五届中国互联网与智能家居诚信建设大会暨中国家居业智慧生态构建创新论坛”于广州召开,全国工商联家具装饰业商会电商专委委员会会长、齐家网创始人邓金华应邀出席会议并发表主题演讲。

  7月8日,“第五届中国互联网与智能家居诚信建设大会暨中国家居业智慧生态构建创新论坛”于广州召开,全国工商联家具装饰业商会电商专委委员会会长、齐家网创始人邓金华应邀出席会议并发表主题演讲,以下为演讲节选

  我觉得家装行业越来越热闹,会议也特别多,基本上保持每个月有好几个会,北京、杭州、上海、广州,全国各地都有很多会,会议基本上讨论的都是智能家居、互联网装修平台等类似的概念,说明全行业都在思考,装修家居的这么大的行业,在互联网的冲击下重构未来会变成什么样,齐家网也一直在做重构。

  我今天更想讲的是在互联网生态下,通过齐家网平台沉淀的数据,来分析对用户的变迁和产业演变的一些观察,看看对我们整个互联网冲击下的家装、建材、电子家居能不能带来一些启发。

  我们说一个行业变化的关键是什么?效率和用户体验。我们发现,在互联网的冲击下,从装修家居特别是装修公司给用户提供装修解决方案的本质上来说,不管是效率还是体验,目前还没有发生根本性变化,更多的是在系统化、标准化方面有一些变化。

  我在互联网这么多年,我们也是背负着一个很大的使命感,希望这个行业真正发生变化,我也特别想跟我们的行业伙伴,不管建材品牌商、渠道商、装修公司、技术公司等等,我们希望一起更快推动这个行业的效率提高和用户体验提升。

  从齐家网的平台大数据,简单看一下用户消费习惯的变迁,我们确实也看到很多新变化。第一个是用户年轻化,互联网家装用户主要集中在21-35岁,占比高达60%以上,年轻用户确实越来越多。

  第二个是女性比例,装修的人群中以男性用户为主,女性的占比在逐年增加,2017年女性占比已达到45%。我也一直百思不得其解,为什么男性的比例比女性高?当然一个可能是互联网做标识的时候,很多女性把她的身份标识成男性。

  还有一个比较有意思的,在中国装修的几个大城市当中,北京用户人群渗透比例远远高于其他地方,北京2000多万人口,大概能够做到20个甚至10多个人与装修相关,而别的区域例如四川、河南可能50个人才有一个和装修相关,整个用户量也是北京、上海、江苏、广东、山东、浙江等几个省最大。

  第四个变化是,现在主要的装修比例是60平方米到100平方米的房子,这个与国外不一样,中国的大多数房子都是小房子,而且这几年的房型不是变大,而是变小。这几年装修房子很多是二手房,上海和北京是最典型的表现,最近的一期数据看到,同样申请装修的用户中,二手房的比例已经接近于5,而新房的比例只有1。还有一组数据,就是局部装修,我在大约两年前就曾说过这个未来会成为装修的主流,现在在很多区域的二手房装修已经达到了20%的比例,这也是一个我们看到的趋势。

  这给我们带来的延伸启示是,如果是小房型装修,用户比较关心什么?我们知道小房子对收纳系统的要求特别高,特别希望空间利用和收纳做得好。定制家居在这一块解决的比较好,所以我们看到这两年定制家居发展迅速,用户在空间收纳的设计方面对它的期望也特别高。其次,二手房的比例越来越高,但是二手房装修的解决方案是什么呢?它与新房装修完全不一样,这个是我们行业需要去思考的。

  在齐家网平台上面,二手房推荐的装修公司和新房推荐的装修公司是不同的,120平方米以上的房子和60120平方米的房子以及60平方米以下的房子推荐的装修公司解决方案也是不一样的。

  我们看到,在中国主要的装修消费大概10万到20万,这个比例确实是中国整个装修比例最高的。这个其实也跟我们的房型相对应,当我们把装修一个房子的用户关注点拆成几个小颗粒,从用户关心的建设品牌、风格、施工质量、空间利用、价格等等这几个维度来看,其实不同的房子关注的比例是不一样的。比如说别墅关注比较高的是风格,对建设品牌很关注、施工质量很关注;相反,对二手房我们发现用户比较关注的是价格,价格始终是前三位的,然后是空间利用尤其关注,还有一个是施工质量,因为二手房装修特别容易出问题,二手房装修施工方面能够提供独特解决方案的装修公司,比如墙面处理推出很多新工艺,墙面处理有新产品进去以后,施工期就可以减少7天,而且二手房装修容易开裂,需要解决开裂的问。