阳朔县对“五一”假期旅游接待工作做了大量

阳朔县对“五一”假期旅游接待工作做了大量

  秒速赛车技巧中国网5月4日讯 4月30日-5月1日,广西阳朔县共接待中外游客22.1万人次,同比增长4.24%;旅游总消费达2.97亿元,同比增长8.65%。“五一”假期期间,由于阳朔县继续优化旅游服务质量,提升旅游服务水平,将矛盾及时化解在萌芽状态,旅游投诉由去年同期的18起,下降至7起,与去年同期相比明显减少,全县无较大旅游服务质量投诉,无旅游安全事故。

  为共同营造欢乐、祥和、安全的假期,阳朔县对“五一”假期旅游接待工作做了大量准备工作。

  首先是节前、节中做好旅游安全生产检查和旅游市场检查,排除隐患。节前,组织了旅游、国土、海事、安监、公安、消防、食药监局、交通运输局等相关职能部门人员,分别对旅行社(服务网点)、旅游饭店、旅游景区、星级农家乐、车站码头等多家旅游企业进行安全生产大检查。突出抓好事故隐患排查治理,重点检查全县旅游景区、游客密集场所、旅游购物点、交通集散地、旅游住宿设施、旅游餐饮场所、娱乐场所、危险路段,排查各种安全隐患,增强安全保障能力。通过深入旅游企业实地查看了工作准备情况,特别是安全工作防范情况,重点对涉旅企业安全制度、应急预案、旅行社合同、车船签订情况及节假日期间旅游值班安排等情况进行了抽查。按照自治区旅游发展委《关于开展旅游市场秩序“百日集中整治”的通知》(桂旅发〔2018〕 65号)要求,针对“五一”假日旅游市场特点,进一步规范导游执业行为,严厉打击“黑店”“黑车”、“黑社”,重点整治“不合理低价游”、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等游客反映突出的违法违规行为。要求旅行社严格遵守《旅游法》相关规定,组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务,包价旅游合同内容应明确交通、住宿、餐饮等旅游服务的安排和标准。

  ▲“五一”假期期间,相关部门、乡镇做好旅游安全生产检查和旅游市场检查,排除隐患。

  其次是及时启动假日旅游工作机制,加强部门协作。县假日工作领导小组全面启动“阳朔县假日旅游工作机制”。旅游、安监部门着重加强对旅游安全的监管;交通、公路部门确保道路交通运输安全;公安、交警、消防维护社会治安、道路交通秩序和防范火灾事故;工商、物价、卫生等部门维护旅游市场经营秩序。“五一”假期期间,各部门各负其责、团结协作,实行假日工作联动机制、 24小时值班制度。旅游、公安、工商质监、交通、海事等部门及时处理旅游投诉,为游客和业主排忧解难,保障他们的合法权益。由于前期准备工作做得好,各大景区、景点、酒店都做好了应急预案。

  ▲“五一”假期期间,相关部门、乡镇做好旅游安全生产检查和旅游市场检查,排除隐患。

  ▲“五一”假期期间,相关部门、乡镇做好旅游安全生产检查和旅游市场检查,排除隐患。

  再次是及时发布信息,避免安全隐患。注重人性化服务,让游客获得更加舒适的旅游体验。落实旅游景区最大承载量规定,加强客流监测预报,及时发布预警信息,启动相应预案,发挥志愿者作用,做好疏导分流,避免滞留拥堵。漓江景区针对游客人数攀升,采取了错时错峰运营的措施,及时发布了客流情况温馨提示,有效引导分流了高峰游客量。

  由于旅游服务质量得到提升,服务水平不断优化,今年的“五一”假期,阳朔县旅游呈现以下几个新的亮点:

  ▲“五一”假期期间,相关部门、乡镇做好旅游安全生产检查和旅游市场检查,排除隐患。

  一是旅游市场热度。